Os presento a twitter

Twitter es un servicio gratuito que permite a sus usuarios enviar y recibir mensajes cortos de texto (max 140 caracteres). El envío y recepción de los mensajes se puede hacer desde la propia web de twitter, desde un teléfono móvil, desde una BlackBerry u otras aplicaciones.

Aquí puedes ver un ejemplo de la "pinta" que tiene twitter. El funcionamiento es el siguiente:

- Por un lado, cada usuario va escribiendo mensajes cortos acerca de qué hace, dónde está, etc...
- Por otro lado, cada usuario elige a qué otros usuarios quiere seguir, a los que puede leer, responder... vía twitter.

Todo ello nos lleva a formar comunidades donde un grupo de personas unidas por algún interés particular van contándose mediante mensajes cortos lo que están haciendo, lo que está ocurriendo... en cada momento y a tiempo real.

¿Puede tener twitter alguna utilidad en el sector de la logística y el transporte? Yo creo que sí, y se me antoja que muy importante. En unas cadenas redes logísticas cada vez más globales y complejas, resulta a veces complicado hacer un seguimiento adecuado de los productos. Y mantener la trazabilidad de los envíos es cada vez más una prioridad tanto para proveedores, fabricantes, distribuidores, empresas de transporte... como para los clientes que van a recibir la mercancía.

Supongamos que somos una empresa cliente o receptora de productos de rotación o flujo tenso. Y supongamos también que los proveedores, fabricantes, distribuidores y transportistas de nuestros productos twittean la película completa:

- "lote con destino Mondragón fabricado y listo para envío"
- "autopista A-8 colapsada, envíos con destinos x, y, z con retraso"
- "mercancía despachada, llegada prevista para las 15.25h"

Twitter nos permite seguir toda esta infomación a tiempo real, además de poder responder a los mensajes:

- "muelle 12 reservado para descarga"
- "mercancía recibida y aceptada"

Y todos estamos viendo a tiempo real lo que está pasando. Cualquier persona puede mantener una trazabilidad total de los productos y envíos que le interesan. Y con dos ventajas fundamentales:

- Es muy-muy-muy sencillo de utilizar.
- Y además, es gratis.